诉讼显示戴尔计算机缺陷藏身范围

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Geoffrey.landis写道：“据纽约时报的文章，文件表明了对戴尔的诉讼显示，该电脑制造商掩盖了由于在IT运03年至2005年电脑故障电容器可能损失的程度。戴尔员工被告知，不要把这个客户的注意力主动，'和'强调的不确定性。' （PDF格式）'，因为它试图解决的问题上升，戴尔开始了客户的重要性排序，首先把那些谁可能将他们的帐户到另一台PC机，由那些谁可能削减销售，并给予最低优先考虑那些谁随访困扰，但仍愿意坚持与戴尔。'换句话说，最忠实的客户得到了最糟糕的待遇。“

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