Facebook是最痛恨的社会媒体公司

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休皮肯斯写道“公司的报告，脸谱，在互联网上访问量最大的网站，其中最痛恨的，得分64 100点的规模，这使公司在底部5％的私营公司，并在相同的范围内为航空公司和有线电视公司，“两个常年低得可怕的客户满意度的行业，”根据美国顾客满意度指数调查的结果。“客户已经表明，到目前为止，他们已经愿意受苦通过一个不好的用户才能享受Facebook提供的好处，“根据该报告。”对于客户满意度低的水平的公司，提供的经验，重复的业务始终是一个挑战，除非客户缺乏足够的选择，在近乎垄断的情况下“。总体来说，社会媒体测量的ACSI得分最低的行业之一 - 唯一的航空公司，报纸和收费电视服务的得分较低，但是，在社会化媒体公司，维基上衣77分列表“。

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