2011年7月17日星期日

客户询问有关分项条例草案,Verizon公司告诉她得到了传票

有趣的新闻的URL:http://rss.slashdot.org/~r/Slashdot/slashdot/~3/lpEFhuRijvo/Customer-Asks-For-Itemized-Bill-Verizon-Tells-Her-To-Get-a-Subpoena:

suraj.sun写这句话从一个Techdirt的文章:“一个女人,所谓的Verizon公司,试图了解她正在为6个本地电话收费$ 4.19,是由Verizon代表说,只有这样,它会为她提供逐项法案获得律师和律师发出传票,以迫使Verizon公司披露的信息。相反,女人上了法庭,由她自己和一名法官告诉逐项法案信息的Verizon(DOCX)手。“这是一个公平的业务实践中的基本问题,消费者应该是能够接触有关的法案费的一种实用工具,并学习什么的收费是为,学习,充电是正确应用。的唯一验证,Verizon的见证可以提供,如[客户] $ 4.19测量使用充电费是准确和计费正确的是她在Verizon的计算机系统的准确性的信心。唯一,Verizon公司将提供消费者查询任何关于一个过去负责的信息是,以要求客户聘请律师,并传唤自己的使用情况的信息,没有合理的标准,这被认为是合理的客户服务。“


这个故事在Slashdot。






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